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安阳市中等职业技术学校“文明优质服务月”活动实施方案
时间:2018-11-30 11:04:07  来源:  作者:

 

安阳市中等职业技术学校
“文明优质服务月”活动实施方案
 
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,进一步改进工作作风,提升优质服务水平,扎实推进文明校园创建再上新台阶。根据上级精神文明建设和文明校园创建工作要求,结合我校教育教学实际,学校定于12月份在全校范围内开展“文明优质服务月”活动。为推动活动顺利开展,特制定本方案:
一、指导思想
深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,全面落实全国教育大会精神和《新时代中小学教师职业行为十项准则》,紧紧围绕我校发展大局,在全校广泛开展以“讲文明树新风、优质服务我先行”为主题的文明优质服务月活动,旨在改进工作作风,推动优质服务,使“做文明人、办文明事”成为我校广大教职工的追求目标和行动方向,促进全校师生文明素质进一步增强,服务环境进一步改善,服务质量和水平进一步提升,树立我校良好形象,营造良好社会环境,更好地为推动职业教育事业发展做出更大贡献。
 二、活动目标  
(一)工作作风进一步好转。教职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成
比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
(二)服务能力进一步增强。干部教职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法从教、便捷高效。
(三)工作业绩进一步提升。广大干部教职工知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作争创一流业绩。
三、活动内容
以办好人民群众满意的职业教育为目标,以校风、教风、学风建设为中心,进行有特色的校园文化建设,努力形成“和谐 、自立、 明理、 笃行”的校风;“敬业、 严谨、 垂范、 善导”的教风;“诚信、 乐学、 勤勉 、精技”的学风。不断改进服务手段,充实服务内容,创新服务方法,着力解决师生反映突出的矛盾和问题,推动建立文明优质服务的长效机制,进一步提升服务质量和教育教学水平。
(一)     加强队伍建设
以勤政、廉政、务实、高效为目标,加强领导班子的组织、思想和作风建设。完善政治业务学习制度,党组织的学习和活动制度,校务公开制度,积极开展学习宣传教育活动,积极参加学习培训,提高自身素质和依法治校的水平。
(二)提高教师素质
注重提高教师的整体素质。认真学习贯彻《新时代中小学教师职业行为十项准则》,广泛开展以“提高教师素质、优化课堂教学”为主要内容的优质教育系列活动,要把提升教师的职业道德水平和业务素质、提高教学效率和管理服务质量作为活动的重点,树立教书育人,为人师表的良好形象,加强对骨干教师学科带头人的培养,实施名师工程,促进青年骨干教师脱颖而出,表彰先进,带动全体。
(三)加强德育工作
坚持德育为首,切实加强和改进德育工作。完善德育工作机制,加大德育工作力度,认真学习党和国家的教育方针政策,学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规知识,增强教师的法律意识,提高教师的自我保护能力;进一步增强全校教职工的德育意识,人人都是德育实践者,人人都是学生引导者,营造健康向上的育人氛围。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德的宣传教育活动。牢固树立教书育人、管理育人、服务育人的思想,使每位教师成为教育者、管理者、服务者,形成全员重视,关心德育工作的良好氛围。
(四)提高服务水平
后勤服务工作是学校各项工作的重要保障,要努力提高工作效率,注重服务效果;营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结协作的氛围。认真分解和细化责任,将工作业绩和业务水平全面提升,积极帮助推进学校的各项工作再上新台阶,积极做好服务育人,搞好后勤保障工作,提高服务水平。具体做好以下几个方面的工作:
1、加强学校安全工作的管理,落实安全工作责任制,健全工作网络,落实安全保卫措施。
2、搞好财务管理,严格规范执行财经制度。认真对财物登记造册,做好校产管理。
3、抓好学校环境卫生工作,做好校园绿化美化净化工作。改善校园卫生状况,保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全。
4、完善服务配套设施,创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口,健全完善方便学生的设施,满足细致周到舒适便利的服务需求。
四、组织机构
成立“文明优质服务月”活动领导小组,对活动进行组织领导、监督检查、评比表彰。
组  长:元玉祥
副 组 长:郭玉祥、李永志、武国琼
成  员:各科室、各教学部负责人
为确保工作稳步推进,领导小组下设办公室,办公室设在党政办,副校长郭玉祥兼任办公室主任。
五、实施步骤
第一阶段(11月30日前):制定方案、学习动员阶段。各部门要结合实际,制定本部门活动方案,召开动员会部署安排。
第二阶段(12月10日前):落实责任、组织实施阶段。建立健全各项规章制度,对照本部门的活动方案和内容,积极开展文明优质服务活动。
第三阶段(12月15日前):检查考核、整改提高阶段。加强日常检查和考核,实时进行总结和整改,对发现的问题和师生提出的意见立行立改,提高优质服务质量。
第四阶段:(12月20日前)考核评比,总结表彰阶段。认真总结活动开展情况,制定评选办法,对表现突出的先进集体、先进个人进行表彰。
六、工作要求
(一)统一认识、高度重视。
开展文明优质服务月活动,是贯彻落实党的十九大精神,改进工作作风的具体行动,是加强精神文明建设的重要载体。各部门要统一认识,高度重视,大力宣传,广泛发动,精心部署,狠抓落实。通过开展此次文明优质服务活动,推动精神文明创建活动向纵深发展。
(二)细化方案、落实措施。
要按照活动的要求,结合本部门的实际情况,制定切实可行的活动方案,并不断细化完善,逐级分解目标和任务,落实措施
和责任,将各项任务明确到人、落实到位。
(三)突出重点,注重实效。
要将提升文明优质服务水平和教职员工文明素质作为工作重点。通过开展活动,切实解决师生反应强烈的热点问题。要针对教职工文明素质方面存在的突出问题,加强宣传教育,强化业务培训,严格制度约束,确保优质服务活动取得实效。
(四)统筹兼顾,形成合力。
坚持把开展优质服务月活动同教学诊断与改进工作有机结合起来,统筹兼顾、形成合力,整体联动、共同促进,把我校精神文明创建活动推向一个新的台阶。
 
                                                                                  安阳市中等职业技术学校
                                                             2018年11月20日